F.A.Q.

Frequently Asked Questions

COME POSSO TROVARE LA SISTEMAZIONE CHE DESIDERO?
Puoi effettuare una ricerca per città/località compilando i campi “Destinazione” , date di “Arrivo” “Partenza” e numero “Persone” presenti nel box a sinistra della home Page di 2binparis.com. Entro pochi secondi potrai visualizzare tutte le schede delle strutture disponibili. Se conosci già il codice della struttura puoi inserirlo nel campo “Ricerca Veloce” presente in alto a destra della home page. Se invece vuoi fare una ricerca generica senza date puoi utilizzare la mappa di Parigi, cliccare sui link testuali delle principali località o scrivere il nome della località in “Ricerca veloce”.

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DOVE TROVO LE TARIFFE DELLE STRUTTURE?
Puoi trovare i prezzi nella scheda di ogni struttura. Tutte le tariffe pubblicate dei B&B si riferiscono al prezzo per persona per notte. Le tariffe degli appartamenti e case vacanza si riferiscono all’intero appartamento, indipendentemente dal numero di persone pernottanti

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COSA SONO LE CORONE?
Abbiamo suddiviso le nostre strutture in tre fasce qualitative, chiamandole Corone, a seconda del prestigio, della ubicazione e dei servizi offerti. Per maggiori dettagli puoi consultare la sezione “Condizioni” sulla home page.

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PER BAGNO PRIVATO SI INTENDE BAGNO INTERNO ALLA CAMERA?
Il bagno privato non è sempre interno, se interno è specificato nella descrizione della scheda della struttura, in ogni caso è sempre ad uso esclusivo dell’ospite.

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COSA VUOL DIRE BAGNO DA CONDIVIDERE?
Se prenoti una struttura non dotato di bagno privato ma con un unico bagno in condivisione, condividi il bagno con la famiglia e/o con altri ospiti

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COME POSSO VERIFICARE LA DISPONIBILITA DI UNA STRUTTURA PRESENTE SUL SITO?
Puoi filtrare la lista delle strutture per zona, quartiere e punti di interesse e ordinare la lista per prezzo, nome, giudizio clienti, ubicazione. Puoi verificare la disponibilità ed il prezzo definitivo per il periodo da te scelto inserendo le date di arrivo/partenza, il numero e la tipologia di camera nella scheda. In caso di disponibilità puoi procedere immediatamente alla prenotazione e riceverai subito conferma sulla tua casella e-mail.

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COME POSSO CONFERMARE UNA PRENOTAZIONE?
Ti basterà inserire i dati della carta di credito e il tuo indirizzo e-mail. Il pagamento passa per un canale protetto e sicuro per la trasmissione di dati sensibili e avviene con i massimi standard di sicurezza (Protocollo ssl3 a 128 bit); i dati della carta di credito non verranno mai inviati a 2binparis.com ma saranno gestiti direttamente dalla banca, senza mostrarne i dettagli finanziari. Per ogni prenotazione eseguita riceverai due e-mail di conferma, una dalla banca e una da 2binparis.com. Ti consigliamo di stampare la pagina con tali dati. Come per tutte le compagnie aeree e i maggiori portali di prenotazioni turistiche, anche per noi il pagamento anticipato rappresenta la migliore forma di sicurezza e garanzia per il cliente, significa avere subito in mano il titolo di viaggio ( voucher ) e la conferma che la struttura scelta è prenotata e confermata al 100%

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QUALI MODALITA’ DI PAGAMENTO SONO POSSIBILI?
Puoi effettuare il pagamento con carta di credito Visa, Visa Electron, Mastercard, carte Postepay e prepagate, paypal. B&Bparis utilizza un canale protetto per la trasmissione di dati sensibili; il pagamento avviene con i massimi standard di sicurezza (Protocollo ssl3 a 128 bit): i dati della carta di credito non verranno mai inviati a B&Bparis ma saranno gestiti direttamente dalla banca, senza mostrarne i dettagli finanziari. Per ogni prenotazione eseguita riceverai e-mail di conferma dalla banca. Ti consigliamo di stampare la pagina con tali dati.

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DOVE POSSO TROVARE INDIRIZZO NUMERO DI TELEFONO E E-MAIL DELLA STRUTTURA?
Dopo aver terminato il processo di prenotazione riceverai un’e-mail di conferma con tutti i dati completi della struttura, compreso il link “come arrivare”.

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COME FACCIO A SAPERE SE LA MIA PRENOTAZIONE E’ STATA CONFERMATA?
Una volta concluso il processo di prenotazione, riceverai un’e-mail di conferma prenotazione con tutti i dettagli della camera prenotata, l'indirizzo della struttura e il codice di prenotazione. Ti consigliamo di scrivere o stampare la pagina con tali dati.

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HO EFFETTUTATO UNA PRENOTAZIONE MA NON HO RICEVUTO E-MAIL DI CONFERMA. COSA DEVO FARE?
Controlla la posta in arrivo e la cartella della posta indesiderata (antispam) relativa all'indirizzo e-mail che hai utilizzato al momento della richiesta. Nel caso non trovassi la e-mail di conferma puoi contattarci telefonicamente o all’indirizzo bookings@2binparis.com , provvederemo a rinviartela.

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E’ PREVISTO UN NUMERO DI NOTTI MINIMO PER IL SOGGIORNO?
Si, il minimo di soggiorno in ogni struttura è di due notti.

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CI SONO SCONTI PER SOGGIORNI LUNGHI?
Puoi usufruire di uno sconto del 15% se la tua prenotazione ha una durata minima di 15 giorni; in questo caso fai la tua richiesta di prenotazione al Centro Prenotazione via e-mail a bookings@2binparis.com. Riceverai un modulo per la prenotazione con la tariffa già scontata.

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QUANTO PAGANO I BAMBINI? SONO PREVISTI SCONTI?
I bambini fino a 2 anni di età soggiornano gratuitamente, se previsto una culla/lettino aggiuntiva troverai l’informazione nella descrizione della struttura e tra le icone Notato per. In ogni caso è obbligatorio indicare la presenza di bambino/i, nel campo “Note” al momento della prenotazione. I bambini di età compresa tra i 2 e i 6 anni pagano un prezzo ridotto del 50%. Se vuoi fare una prenotazione comprensiva di bambini contatta il Centro Prenotazione via e-mail a bookings@2binparis.com.

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VIAGGIO DA SOLO, NON TROVO CAMERE SINGOLE DISPONIBILI PER LE MIE DATE, ESISTONO DOPPIE CHE POSSONO ESSERE PRENOTATE DA UNA PERSONA?
Alcune strutture accettano di prenotare la camera doppia come doppia uso singola; per saperlo e prenotare contatta il Centro Prenotazione via e-mail a bookings@2binparis.com. Riceverai un modulo per la prenotazione con importi personalizzati.

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COME POSSO CANCELLARE O MODIFICARE LA MIA PRENOTAZIONE?
Puoi cancellare o modificare la tua prenotazione tramite i link “come cancellare una prenotazione” e “come modificare una prenotazione” che trovi nell’e-mail inviata al momento della conferma di prenotazione. In ogni caso riceverai un’e-mail di c onferma della cancellazione/modifica della prenotazione. La B&Bparis provvederà ad inviare un’e-mail di cancellazione/modifica anche alla struttura prenotata. Il rimborso relativo sarà calcolato sulla base delle regole di cancellazione, puoi visualizzarne i dettagli nella sezione “Condizioni” presente nella home page di 2binparis.com. B&Bparis non accetta richieste di cancellazione/modifica di prenotazione formulate in altre modalità o inviate a indirizzi e-mail diversi. L'annullamento/modifica di prenotazione deve essere effettuato seguendo una delle due procedure sopra indicate.

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COME POSSO VERIFICARE CHE LA MIA PRENOTAZIONE E’ STATA CANCELLATA/MODIFICATA?
Riceverai un’e-mail di conferma della cancellazione/modifica di prenotazione. La B&Bparis provvederà ad inviare un e-mail di cancellazione/modifica anche alla struttura prenotata.

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SONO PREVISTI RIMBORSI IN CASO DI ANNULLAMENTO DELLA MIA PRENOTAZIONE?
Il calcolo del rimborso sarà fatto sulla base delle regole di cancellazione, puoi visualizzarne i dettagli nella sezione “Condizioni” presente nella home page di 2binparis.com

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POSSO RICHIEDERE LA FATTURA A NOME DELLA MIA AZIENDA? POSSO RICHIEDERE UNA MODIFICA DELL’INTESTAZIONE DELLA FATTURA DEL MIO SOGGIORNO?
Per chiedere copia della fattura o per qualsiasi richiesta di modifica puoi contattarci via e-mail all’indirizzo amministrazione@2binparis.com

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COME POSSO ORGANIZZARE IL MIO CHECK IN E CHECK OUT PRESSO LA STRUTTURA SCELTA?
Puoi comunicare alla struttura il tuo orario di arrivo tramite il link “sai già l’orario di arrivo” che trovi nell’e-mail inviata al momento della conferma di prenotazione. Inoltre a 3 giorni dal tuo soggiorno riceverai un’e-mail dall’indirizzo orariodiarrivo@2binparis.com con un link per la tua conferma orario check-in. Eventuali check-in restrittivi o rigidi in termini di tempo vengono evidenziati nella scheda della struttura. Eventuali ritardi del tuo arrivo vanno comunicati via e-mail o telefono direttamente alla struttura prenotata. Il check-out è previsto di norma entro le ore 11.00, puoi richiedere direttamente alla struttura la possibilità di lasciare i bagagli nel caso tu ne abbia bisogno.

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SO GIA’ DI ARRIVARE PRESSO LA STRUTTURA DOPO MEZZANOTTE, DEVO COMUNICARLO PRIMA DI EFFETTUARE LA PRENOTAZIONE?
In caso di arrivi molto tardi accertati prima della possibilità del check-in inviandoci un’e-mail a bookings@2binparis.com prima di effettuare la prenotazione.

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CI SONO ORARI DI RIENTRO E REGOLE PARTICOLARI ALLOGGIANDO IN UN B&B?
Tutte le famiglie dei B&B di B&Bparis sono estremamente ospitali e tengono in considerazione le esigenze dei nostri clienti , comprese quelle di orario, nel rispetto di una buona e rispettosa reciproca convivenza. Di norma hai a disposizione le chiavi di casa per una totale libertà, nel caso in cui il B&B non le fornisca troverai questa informazione sulla descrizione della struttura. In ogni caso , puoi entrare ed uscire dal B&B in piena libertà.

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Il PROPRIETARIO NON E' IN CASA, E NON RISPONDE AL TELEFONO. COSA DEVO FARE?
B&BParis vi comunica tutti i numeri di telefono come l’indirizzo email al momento della prenotazione per mettervi in contatto con il resort direttamente, prima d’arrivare a casa loro. È vostra cura creare il contatto prima di partire onde evitare sorprese.

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