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Demandes Fréquemment Posées
- Qu'est-ce que le circuit de B&B Paris ? Comment fonctionne-t-il?
- Combien coûte l'insertion d'une structure au circuit B&B Paris?
- Quelles différences y a-t-il entre le circuit B&B Paris et les autres sites de B&B?
- Comment la rémunération s'établie-t-elle?
- Comment les paiements sont-ils réglés ? A qui émettre le reçue?
- Si les clients annulent la réservation quel remboursement est prévu?
- Est-il possible de demander une consultation sur le potentiel d'une structure, et si oui, combien cela coûte-t-il ?
- Comment le B&B associé est-il inséré dans le portail internet de B&B Paris?
- Est-il possible de faire des promotions saisonnières de la structure sur le site de B&B Paris?
- Quand B&B Paris reçoit une réservation, demande-t-il la disponibilité à la structure en prévention?
- Qui s'occupe des descriptions et des traductions de la structure?
- Qu'est-ce que la marque de qualité officielle Hôtes qualité Paris reconnu par l'office du tourisme et par la Mairie de Paris ?
Qu'est-ce que le circuit de B&B Paris ? Comment fonctionne-t-il?
B&B Paris est l'organisation qui a développée le B&B à Paris depuis 2003 et qui, avec les années,
s'est spécialisée pour mettre à disposition des gérants de B&B (et récemment aussi d'autres structures d'accueil)
une série de services utiles et gratuits, parmi lesquels :
- Réservation, à travers les propres compétences commerciales composées d'un call center de 10 personnes, de 120 collaborateurs actifs de " travel operators ", des premières positions sur Google et tous les principaux moteurs de recherche dans le monde.
- Assistance téléphonique en continue dans 5 langues, avant, pendant et après le séjour des hôtes.
- Rémunérations claires établies à l'avance.
- Communication des horaires d'arrivée des clients
- Assistance insertion textes et photos
- Recouvrement et paiement anticipé du montant total par le client
- Remboursement si le client n'arrive pas le jour de l'arrivée
- Présence dans les principaux guides imprimés
- Utilisation du calendrier d'ajournement de la disponibilité des chambres en ligne
- Consultation légale, fiscale et marketing
- Accès aux conventions et réductions sur plus de 2000 B&B en Europe
- Participation à l'entretien de la marque de qualité officielle Hôtes qualité Paris, reconnue par l'office du tourisme et par la Maire de Paris.
Combien coûte l'insertion d'une structure au circuit B&B Paris?
L'insertion d'une structure (B&B ou appartement) dans le circuit B&B Paris est complètement gratuit.
Quelles différences y a-t-il entre le circuit B&B Paris et les autres sites de B&B?
a. Pratiquement tous les sites, qui, en Italie, s'occupe de promouvoir des B&B ou d'autres structures d'accueil
hormis hôtels, sont des vitrines utilisées uniquement pour publier en ligne sa propre structure, laissant à la
charge du gérant le grand travail de gestion des réservations et tous les problèmes liés à cette charge
(répondre aux nombreux mails, élaboration des offres, paiements, remboursements, arrivées manquées, lamentations,
etc.)
b. Le circuit B&B Paris veut représenter pour les structures une solution " esprit tranquille " où devant une
rémunération claire et établie d'un accord commun, la structure pourra profiter GRATUITEMENT des services exposés
précédemment. Le responsable de la structure ne devra s'occuper que de l'accueil et du séjour de ses hôtes.
Comment la rémunération s'établie-t-elle?
Nous établissons ensemble la rémunération, après avoir évalué les potentiels de la structure, à travers une analyse
qui tient compte du lieu, du prestige du B&B, des services offerts, de la concurrence dans le quartier et des saisons.
L'équipe de B&B Paris, fort de son expérience, est capable de mettre à disposition de la structure toute son expérience
afin que cette dernière puisse rivaliser au mieux et obtenir le maximum de satisfaction.
Comment les paiements sont-ils réglés ? A qui émettre le reçue?
Le paiement des réservations arrive directement à B&B Paris de la part du client au moment de la réservation,
sous sa propre garantie. Chaque lundi suivant le départ des hôtes, B&B Paris enverra à la structure le règlement
de la réservation à travers un virement bancaire. Le reçu sera envoyé directement à B&B Paris au moment de la
réception du paiement, normalement dans les 24 heures après le virement. Aucun échange d'argent, arrhes ou autre
n'existera entre le client et la structure qui aura la tranquillité de savoir que lorsque le client arrivera, il
aura déjà payé son séjour à l'avance.
Si les clients annulent la réservation quel remboursement est prévu?
Si le client annule la réservation le jour prévu de l'arrivée, la structure a le droit au remboursement équivalent à 30%
de la somme totale du séjour réservé, si le client ne se présente pas sans avertir, la structure a le droit en revanche
au remboursement total, comme si le client avait réellement séjourné.
Est-il possible de demander une consultation sur le potentiel d'une structure, et si oui, combien cela coûte-t-il ?
Parmi les différents services, B&B Paris est en mesure de fournir gratuitement à qui en fait la demande, une
consultation légale, fiscale et marketing pour l'ouverture ou le développement commercial d'une structure d'accueil.
Comment le B&B associé est-il inséré dans le portail internet de B&B Paris?
Aujourd'hui il est possible en quelques minutes d'insérer et de voir publiquement sa propre structure sur le portail
de B&B Paris, en suivant quelques passages faciles et intuitifs. En cas de besoin, durant le parcours d'inscription,
une assistance téléphonique sera garantie par l'équipe de B&B Paris, qui veillera aussi à fournir support et
consultation afin que l'offre insérée puisse être visualisée par les clients dans tout son potentiel.
Est-il possible de faire des promotions saisonnières de la structure sur le site de B&B Paris?
Une fois la structure insérée, elle aura la possibilité à travers son propre tableau de contrôle, de proposer
à des périodes particulières de l'année, des réductions et des promotions pour inciter les réservations.
Quand B&B Paris reçoit une réservation, demande-t-il la disponibilité à la structure en prévention?
Quand le B&B utilise le calendrier des disponibilités dans son propre tableau de contrôle (qui en quelques clics
bloque les chambres) le système de réservation de B&B Paris montrera la structure telle qu'elle est disponible en
ligne, augmentant ainsi considérablement les possibilités de confirmation d'une réservation. Il existe toutefois
la possibilité pour les structures de travailler aussi en mode " on request " c'est à dire à la demande, donc
d'être contactées par l'équipe de B&B Paris qui vérifiera la disponibilité avant la confirmation de la réservation.
Cela peut faciliter dans certains cas la gestion de la structure, mais réduit sensiblement la possibilité du client
de confirmer la réservation étant dans l'attente d'une réponse.
Qui s'occupe des descriptions et des traductions de la structure?
Si la structure ne dispose pas des ses propres textes descriptifs déjà traduits, l'équipe de B&B Paris se rend
disponible à travers ses propres traducteurs en langue maternelle à un prix conventionné.
Qu'est-ce que la marque de qualité officielle Hôtes qualité Paris reconnu par l'office du tourisme et par la Mairie de Paris ?
C'est la certification officielle, reconnue par les principales institutions parisiennes du tourisme, que la
structure a dépassé les plus hauts standards de qualité en terme d'attention envers le client. La sélection est
établie par l'équipe de B&B Paris chaque année parmi les structures candidates et consentantes à partir d'un nombre
restreint de B&B qui se distinguent par leur excellence, pour pouvoir obtenir cette marque de reconnaissance convoitée.
