Voilà le deuxième post de la série d’articles s’inspirant aux situations auxquelles nous faisons face au jour le jour. Aborder ces situations peut aider à comprendre ce que signifie l’ accueil en B&B et en quoi il diffère d’un séjour en hôtel. Les situations décrites concernent les attentes réciproques des hôtes et des membres de notre circuit 2Binparis.com.

Il arrive souvent que nos hôtes, après avoir reçu les vouchers de réservation pour un séjour dans un Bed and Breakfast à Paris, appellent notre centre de réservation pour se plaindre du fait qu’il ne réussissent pas à trouver le B&B à Paris qu’ils ont réservé.

En réalité, dans la plupart des cas, le voyageur se trouve exactement en face du B&B, mais il ne le voit pas car il croyait y trouver un panneau avec l’indication « B&B tel ou tel ». Il ne trouvera pas ce genre d’indication, étant donné qu’il sera logé par une famille qui ne gère ni une pension ni un hôtel.

Ces personnes ont tout simplement choisi de mettre à la disposition des voyageurs une ou plusieurs chambres dans leur appartement. Certains de membres de notre réseau Bed & Breakfast Paris sont à la retraite, mais beaucoup d’autres travaillent normalement pendant la journée, come tout le monde. Nos membres ne sont pas des professionnels du tourisme et de l’hôtellerie, mais des personnes ayant décidé de faire de l’accueil en B&B pour bénéficier d’un petit revenu supplémentaire.

Cela signifie que vous ne trouverez pas l’enseigne d’un établissement public et que le voucher de réservation ne contient qu’une simple adresse et un numéro de maison d'un B&B à Paris, qui n’est signalée d’aucune autre façon. Le malentendu découle du fait que l’on s’attend à bénéficier des services d’un hôtel, mais cette attente ne convient pas aux chambres d’hôtes. Les chambres d’hôtes correspondent par définition à l’accueil en famille incluant le petit déjeuner (ou bien le petit déjeuner offert au bar/café). .